kikry-র গোপনীয়তা নীতি

kikry প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকি ডেটা এবং সেশন লগ।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস এবং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• kikry প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও বাস্তবায়ন করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, লেনদেন ফর্ম বা গ্রাহক সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রসেসরের (যেমন bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

kikry আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা প্রযোজ্য আইনের অনুগামী হওয়ার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

উল্লিখিত ক্ষেত্র ব্যতীত, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে kikry নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং সক্রিয় থাকে।

তথাপি ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তা কখনো নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যও নিরাপদ রাখার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

kikry ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এটি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

kikry কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক বা সংরক্ষক মনে করেন যে তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুততার সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলব।

kikry-তে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হয় bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে:

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো kikry-র কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।
• লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়।
• Rocket-এর ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য যে এটি Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।
• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণের জন্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তর করা হতে পারে। এই স্থানান্তর সর্বদা নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য যেখানেই স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান অনুসরণ করবে এবং আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকবে।

kikry যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নীতিমালার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নীতিমালার সর্বশেষ সংস্করণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য পরিচালনার বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং সমাধানের চেষ্টা করব।

আমরা বিশ্বাস করি যে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে অধিকাংশ সমস্যার সমাধান সম্ভব। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।